How To: Google My Business – Potenziale richtig nutzen

Fügt zum Beispiel eine URL hinzu, tragt Eure Öffnungszeiten ein und gebt eine kurze Beschreibung Eures Unternehmens an, falls möglich. Außerdem könnt Ihr die Kategorie (in diesem Fall „Geschäft) bearbeiten und ggf. um weitere Kategorien erweitern, sodass Eure potenziellen Kunden genau wissen, um welche Art Unternehmen es sich handelt.

Hier könnt Ihr den Google My Business-Eintrag auch schließen oder komplett löschen. 

Produkte in Google My Business

Seit einiger Zeit können Inhaber eines Google My Business-Eintrages nun die Anzeige von Produkten in den Suchergebnissen testen. Hierbei unterscheidet sich die Anzeige von den Google Shopping-Ergebnissen.

Diese neue Funktion ist besonders für Onlineshop-Betreiber attraktiv, denn mit diesem Feature könnt Ihr Euren Kunden aktuelle Produkte direkt vorstellen und prominent bei in der organischen Suche platzieren.

Wie werden Produkte in Google My Business angelegt?

In Eurem Google My Business Profil gelangt Ihr links im Menü über die Option „Einkaufen“ in den neuen Produktbereich und könnt die Kategorie Eurer Produkte auswählen.  

Ihr könnt nun Produktname, Bild und Kategorie wählen, außerdem eine Beschreibung der Kategorie hinzufügen. Legt den Preis fest, definiert eine Produktbeschreibung und fügt zusätzliche Schaltflächen wie einen „Kaufen“-Button hinzu, um Eure Kunden direkt zu einer Aktion zu animieren.

Direktnachrichten mit Kunden austauschen

Mit Google Message rollt der kalifornische Internet-Riese seit Ende 2017 eine Funktion aus: Usern wird ermöglicht, per Nachrichtenfunktion in den lokalen Suchergebnissen in direkten Kontakt mit Unternehmen zu treten. Auf dem Blog erklären wir die neue Funktion im Detail.Die Testphase vom Pilotprojekt des kalifornischen Internet-Riesen über das letzte Jahr scheint erfolgreich gewesen zu sein, denn seit Ende 2017 hat Google damit begonnen, die neue Funktion in den USA auszurollen. In Deutschland ist das Update, das über den Google My Business- Eintrag für User aufrufbar ist, noch nicht angekommen. Das dürfte sich im Laufe des neuen Jahres jedoch mit hoher Wahrscheinlichkeit ändern.

Einfache Implementierung der Nachrichtenfunktion in Google My Business

Die Funktion an sich ist bereits von Facebook bekannt – User finden in den Einträgen von Unternehmen in den lokalen Suchergebnissen neben den Optionen für einen Anruf, Routenplaner oder Website-Aufruf nun auch einen Button für das Verfassen einer Direktnachricht. Nutzer werden dann auf ihrem iOS-Gerät direkt in die native Nachrichten-App geschickt, wo sie ihre Nachricht verfassen und absenden können. Voraussetzung für das funktionierende Tool auf Unternehmensseite ist die Einrichtung eines My Business-Accounts bei Google, falls dieser noch nicht besteht. Das Unternehmen hinterlegt eine Mobilfunknummer, um die Nachricht des Nutzers als SMS zu erhalten. Optional kann eine automatische Antwortmöglichkeit à la „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück“ angegeben werden. Unabhängig von der „Welcome Message“ ist jedoch eine schnelle Antwortzeit von Unternehmen an ihre Nutzer essentiell, da diese in der Google Message-Funktion erscheint.