„Book on Google“ startet in Deutschland durch

03. April 2019, Google Insights

Der Suchmaschinenriese hat seine eigene Reise-Buchungsmaschine in Europa ausgerollt: „Book on Google“ ist nun auch in den ersten deutschen Städten verfügbar. Nach mehreren Monaten mit umfangreichen Tests und einer anfänglichen Einführung in den amerikanischen Suchmaschinen kommt die neue Buchungsmöglichkeit also (endlich) auch zu uns.

Wie funktioniert „Book on Google“?

Diese neue Funktion soll dazu dienen, die Hotelsuche und anschließende Buchung benutzerfreundlicher und einfacher zu machen. Nachdem in den letzten Monaten bereits die Hotelsuche optimiert wurde, stellt sich Google damit dem eigentlichen Buchungsprozess.

„Book on Google“ ist eine Erweiterung von Google Hotel Ads, die es Kunden ermöglicht, ihre Hotelbuchungen vorzunehmen, ohne Google verlassen zu müssen. Sie bleiben auf der Google Webseite anstatt auf die Website der OTAs oder des Hotels weitergeleitet zu werden.

Die Customer Journey während der Hotelsuche und „Book on Google“ (BoG)

Welche Voraussetzungen brauchen OTAs / Hotels für „Book on Google“?

Natürlich werden nicht alle Hotels oder Online Travel Agencies (OTAs) in der neuen Buchungsmaschine angezeigt. Die Voraussetzung, um als Hotel bei „Book on Google“ buchbar zu sein, ist die Schaltung von Hotel Ads. Google funktioniert in diesem Fall als Marketplace für die Hotelangebote und reicht die Buchung an die entsprechenden OTAs oder an das Hotel weiter. Wenn die eigene Internetbuchungsmaschine (IBE) nicht die technische Möglichkeit hat, Hotel Ads zu schalten, lässt man eine Möglichkeit des direkten Vertriebs im Marketplace von Google aus, denn dort wird das eigene Hotel nur über die OTAs angezeigt.

Als Hotel oder OTA verliert man also einen wichtigen Absatzmarkt, wenn keine Verknüpfung zum neuen Marketplace von Google besteht.

„Book on Google“: So geht’s!

Wir haben die neue Funktion natürlich getestet:

Ansicht Hotel Ads.
Anmerkung: Das Hotel (grauer Balken) ist teurer als die OTAs. Mit falscher Vertriebsstrategie hilft auch die beste Anbindung nicht.

Darunter „Book on Google“ (hier in Berlin, nur für HRS verfügbar)

Mit Klick auf Zimmer- bzw. Ratentyp befinden wir uns noch immer auf der Google-Seite.

Mit einem verknüpften Google-Profil wird die Gästeinformation automatisch ausgefüllt und nach der Zahlung können wir buchen.

Unser Fazit:

Die Oberfläche von "Book on Google" präsentiert sich sehr benutzerfreundlich und macht den Buchungsprozess einfach. Durch die bereits in Google hinterlegten Daten geht die Buchung sehr schnell.

Wie wird sich Reisebranche weiterentwickeln?

Google baut sein Standbein in der Reisebranche immer weiter aus und ist gegenüber anderen Meta-Searchern, wie beispielsweise TripAdvisor oder Trivago, im Vorteil, keine Akquisitionskosten für den Traffic tragen zu müssen. Dadurch kann Google den Hotels die „Book on Google“-Leistungen günstiger anbieten und wird zum direkten Mitbewerber der Buchungsportale. Meta-Searcher und Portale fürchten deshalb, verstärkt in Ads investieren zu müssen, um weiterhin den Nutzern sichtbar zu sein und sich die Kosten für Online-Reiseanbieter erhöhen.

Wir warten ab, wie sich der Markt entwickeln wird. Google hat zumindest angekündigt, es gäbe keine Pläne, das Unternehmen in naher Zukunft zu einem Online-Reisebüro zu machen.

Ist Dein Hoteleintrag schon auf dem neuesten Stand? Wir unterstützen Dich gerne dabei, natürlich auch beim Thema Hotel Ads.
Sprich uns einfach an!