Buyer-Persona

Eine Buyer-Persona ist eine fiktive Person, die das Gesicht einer Zielgruppe darstellt. Durch die Ermittlung spezifischer Bedürfnisse und Handlungen hinsichtlich des Kaufverhaltens kann ein konkretes Bild des idealen Kunden eines Unternehmens geschaffen werden. Mithilfe von Buyer-Persona Profilen werden Content Strategien für Marketing und Vertrieb entwickelt. Die Daten zielführender Buyer-Personas basieren auf Informationen über Bestandskunden oder detaillierter Marktforschungsergebnisse.

Schritte zur Erstellung einer Buyer-Persona

1. Cluster und Zielgruppen definieren
2. Informationsrecherche und Marktforschung
3. Vorhandene Daten strukturieren
4. Buyer-Persona Profil erstellen
5. Buyer-Persona im Unternehmen verwenden

Steckbrief einer Buyer-Persona

• Demografische Daten: Name, Alter, Geschlecht, Wohnort, Herkunft, Ausbildung/Beruf/Berufsposition, Familienstand
• Interessen/ Hobbies
• Bedürfnisse
• Herausforderungen
• Motivation
• Ziele
• Mediennutzungsverhalten
• Informationsbeschaffung (online/offline)

Die Buyer-Persona für Unternehmens- und Marketingentscheidungen verwenden 

Die Buyer-Persona stellt den idealen Kunden eines Unternehmens dar. Deshalb müssen spezielle Unternehmensentscheidungen und Marketingstrategien auf die Interessen der Persona abgestimmt sein. 

• Design – Spricht das Design des Produktes/des Logos etc. die Persona an?
• Kommunikation – Ist die Kommunikation innerhalb einer Kampagne o.Ä. auf die Persona abgestimmt?
• Content – Sind die Inhalte auf der Website o.Ä. optimal auf die Persona zugeschnitten? 
• Produkt – Kann die Persona mit dem Produkt ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen?
• Strategie – In welche Richtung entwickelt sich die Persona? Entwickelst sich das Unternehmen mit ihr?

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