Buyer-Persona
Eine Buyer-Persona ist eine fiktive Person, die das Gesicht einer Zielgruppe darstellt. Durch die Ermittlung spezifischer Bedürfnisse und Handlungen hinsichtlich des Kaufverhaltens kann ein konkretes Bild des idealen Kunden eines Unternehmens geschaffen werden. Mithilfe von Buyer-Persona Profilen werden Content Strategien für Marketing und Vertrieb entwickelt. Die Daten zielführender Buyer-Personas basieren auf Informationen über Bestandskunden oder detaillierter Marktforschungsergebnisse.
Schritte zur Erstellung einer Buyer-Persona
- Cluster und Zielgruppen definieren
- Informationsrecherche und Marktforschung
- Vorhandene Daten strukturieren
- Buyer-Persona Profil erstellen
- Buyer-Persona im Unternehmen verwenden
Steckbrief einer Buyer-Persona
- Demografische Daten: Name, Alter, Geschlecht, Wohnort, Herkunft, Ausbildung/Beruf/Berufsposition, Familienstand
- Interessen/ Hobbies
- Bedürfnisse
- Herausforderungen
- Motivation
- Ziele
- Mediennutzungsverhalten
- Informationsbeschaffung (online/offline)
Die Buyer-Persona für Unternehmens- und Marketingentscheidungen verwenden
Die Buyer-Persona stellt den idealen Kunden eines Unternehmens dar. Deshalb müssen spezielle Unternehmensentscheidungen und Marketingstrategien auf die Interessen der Persona abgestimmt sein.
- Design – Spricht das Design des Produktes/des Logos etc. die Persona an?
- Kommunikation – Ist die Kommunikation innerhalb einer Kampagne o.Ä. auf die Persona abgestimmt?
- Content – Sind die Inhalte auf der Website o.Ä. optimal auf die Persona zugeschnitten?
- Produkt – Kann die Persona mit dem Produkt ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen?
- Strategie – In welche Richtung entwickelt sich die Persona? Entwickelst sich das Unternehmen mit ihr?
- Backend
- Backlink
- Balanced Scorecard
- Bandbreite
- Banderole Ad
- Banner Werbung
- Behavioral Targeting
- Benchmark
- Best available rate - BAR
- Bewegtbildwerbung
- Bewertungsportale
- Bilder SEO
- Bing
- Bing Ads
- Blogmarketing
- Blueprinting
- Bounce Rate
- Brand Bidding
- Breadcrumb-Navigation
- Break even point
- Broken Link
- Browser
- Bruttoreichweite
- Businessplan
- Business to Business
- Business to Customer
- BVDW
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